מדיניות החזרות והחלפות - ספידוג

על מנת לתת לכם שירות ברמה הטובה ביותר, ספידוג מאפשרת החזרה והחלפת מוצרים שנרכשו דרך האתר בסניפי הרשת הפרוסים ברחבי הארץ. זיהוי הלקוח בחנות יהיה על פי מספר הטלפון ו/או כתובת המגורים.

תנאים להחזרת מוצר:

  • ניתן להחזיר מוצר עד שבועיים מיום הקנייה בתנאי שהמוצר סגור ושלם, באריזתו מקורית, לא היה בשימוש וללא פגיעה ו/או נזק.
  • לא ניתן להחזיר מוצר שהיה בשימוש.
  • אחריות על מוצר פגום היא על הספק/ הייבואן. במידה והספק מאשר החזרה- יינתן זיכוי על המוצר.
  • לא תתאפשר החזרת מוצרי הדברה, אמפולות, קולרים או ספריי, שהיה בהם שימוש כלשהו. (למעט מקרים מיוחדים על פי החלטת הרשת)
  • ניתן לקבל זיכוי על שק מזון יבש שנמצא לא מתאים ללקוח או לחיית המחמד גם אם הוא פתוח ונעשה בו שימוש באריזתו המקורית בלבד, עד חודש מיום הקנייה ובתנאי שהשימוש נעשה בעד 25% מתכולת השק (עד רבע מתכולתו). אחרת יינתן זיכוי יחסי על פי משקל השק.
  • לא ניתן להחזיר או להחליף שק מזון רפואי מכל סוג או גודל שהוא.

מוקד השירות הארצי של ספידוג ישמח לתת מענה לכל בעיה או שאלה!

חייגו *6917

אנחנו זמינים גם דרך Whatsappwhatsup 

שעות פעילות המוקד בימים א'-ה' 9:00-19:30 יום ו' 8:30-14:00